プライバシーポリシー
アトリエホーム会津（以下、「当社」）、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」という。）に基づく個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、本プライバシーポリシーを定めます。
当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データ（個人情報保護法第１６条第３項に定めるものをいう。以下、同様。）の適正な取扱いを行います。
●当社は、お客様情報を適切・厳重に管理し、情報の漏えいや紛失、不正なアクセスや破壊・改ざんが起きないように安全対策を講じます。
●当社は、お客様情報の取り扱いに関するお問い合わせに対して、誠実に対応いたします。
●当社は、お客様情報を適切に収集し、ご本人に無断で第三者には提供いたしません。
上記について当店は、従業員および関係者に周知徹底し、適切に実行いたします。
お客様情報の取り扱いについて
1.お客様情報の利用目的
当社は、次の目的で個人情報を利用させていただきます。
①お客様の本人確認・個人証書
②商品・請求書、お客様が参加したキャンペーンにかかる当選者への景品の発送
③お客様のお問い合わせ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
④商品の開発その他サービスの改善・向上
⑤当社の提供するデジタル・サービス（ウェブサイト・モバイルアプリなど）におけるお客様の体験の改善・向上
⑥アフターサービス・メンテナンスの実施
⑦リフォームに関する提案や情報の提供
⑧ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供※1※2
⑨GoogleやYahoo！等の広告配信業者を利用した行動ターゲティング広告の配信※1※2
⑩お客様の趣味嗜好等の把握のために当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析※2
⑪お客様と当社の商品・サービスを安全に提供するため、利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応すること
※1 お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をいたします。
※2 当社以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。
2.お客様情報の収集
当店は、利用目的を明示し適正かつ合法的な方法によってお客様情報を収集いたします。
3.お客様情報の管理について
当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、その主な内容は以下のとおりです。
●個人情報保護指針の策定
・個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針（個人情報保護指針）を策定しています。
・個人データの取扱いに係る規律の整備
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報保護規程」を策定しています。
●組織的安全管理措置
・個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
・個人データの取扱状況について、適切に自己点検を実施しています。
●人的安全管理措置
・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
●物理的安全管理措置
・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
●技術的安全管理措置
・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
4.お客様情報の第三者への提供について
当社は、お客様情報を保護するために、お客様情報を適切に管理し、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。
・お客様から事前にご同意をいただいた場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
・法令に基づき提供を求められた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
・国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をきたすおそれがある場合
5.ウェブサイトのクッキーについて
当社ウェブサイトでは､お客様に一層便利にご利用いただくため､よりよいサービスを提供するため､「クッキー」という技術を取り入れております｡「クッキー」は、当社がお客様のコンピュータを識別するための技術ですが､お客様個人を特定することはございません｡また、お客様は「クッキー」の使用を制限することができます｡その場合一部サービスがご利用になれないことがございます｡
※当社サイトでは、お客様の当社サイトの訪問状況を把握するためにGoogle社のサービスであるGoogle Analyticsを利用する場合があります。
当社のサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google社がお客様の当社サイトの訪問履歴を収集・記録・分析します。
当社は、Google社からその分析結果を受け取り、お客様の当社サイトの訪問状況を把握します。GoogleAnalyticsにより収集・記録・分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。
また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogleAnalyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。 GoogleAnalyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「GoogleAnalyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogleAnalyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogleAnalyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度GoogleAnalyticsを有効にすることも可能です。
GoogleAnalyticsの利用規約に関する説明についてはGoogleAnalyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。
＜Google Analyticsの利用規約＞
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
＜Googleのプライバシーポリシー＞
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
＜Google Analyticsオプトアウトアドオン＞
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
6.ウェブサイトの内容について
当社ウェブサイトは､法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが､当社ウェブサイトの内容に関しては､日本国の法律に拘束されるものといたします｡従って、当社ウェブサイト上の掲載物が違法となる地域からのアクセスは禁止といたします｡
7.個人情報の開示請求について
下記につきましては、所定の手続でご本人であることを確認のうえ対応しますので、下記、お問い合わせ窓口へご連絡ください。
・保有個人データ（個人情報保護法第１６条第４項に定めるものをいう。）の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、又は第三者提供記録の開示について
・本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合
８.お問い合わせ先
アトリエホーム会津
〒965-0864福島県会津若松市城西町2番38号
TEL: 0242-36-7776 （日・祝日を除く9:00～18:00）
2024年7月1日
アトリエホーム会津
